オンライン診療では、お手持ちのスマートフォンで医師による診療・薬の処方を受けることができます。
「ルナルナ オンライン診療」をご利用いただくと予約・ビデオ通話での診察・決済・薬または処方箋の受け取りの全てがご自宅で行えます。
※初診は原則として医療施設に来院していただく必要があります。オンライン診療の受診に関しては、来院時に医師へご相談ください。
移動時間や待ち時間がかからないため、仕事や家事のすき間時間に受診できます。
ご自宅で受診できるため、院内で他の病気に感染してしまう危険を防げます。
薬の処方がある場合、薬または処方箋が最短翌日でご自宅に届きます。
※処方箋が届いた場合は、薬局へ薬を受け取りに行っていただく必要があります。
産婦人科でのオンライン診療時に「6桁の番号」を医師に伝えるだけで「ルナルナ」に記録してある生理日や基礎体温の情報を見てもらいながら受診することができます。
※「ルナルナ メディコ」導入施設に限ります。
※「ルナルナ メディコ」の詳細についてはこちら
初診（来院）
初診は原則として医療施設への来院が必要です。来院時に医師へオンライン診療の受診についてご相談ください。
会員登録
お名前・ 電話番号などの必要事項を入力し、会員登録していただきます。
診療日時の予約
来院時に医師とオンライン診療の実施日時を決めていただきます。予約作業は医療施設側で行います。
オンライン診療の実施
ご予約の時刻までにサイトにログインした状態でお待ちください。医師より着信があります。
クレジットカード決済
診療費などのご利用料金は、事前にご登録いただくクレジットカードから支払われます。
薬・処方箋の受け取り
薬の処方がある場合、薬または処方箋が最短翌日でご自宅に届きます。
※オンライン診療では診断・薬の処方などの診療行為、オンライン相談では医療行為を除く医学的な情報提供・助言が受けられます。 ご利用いただけるメニューは医療施設によって異なりますので、各医療施設のページでご確認ください。
1回のオンライン診療・相談につき550円（税込）
※2020年1月末日までに予約が完了したものは無料です。（昨今の新型コロナウイルス感染症の流行状況に鑑みまして、無料期間を延長いたしました。）
実施内容により異なります。
※診療料・相談料・薬代等についての詳細は受診される医療施設へ直接お問い合わせください。
iPhone・iPod touch:iOS12.2 以降
iPad:iOS12.2 / iPad OS13.1 以降
※2020年9月17日配信のiOS 14/iPadOS 14に関しては、動作確認中です。 アップデートをされた場合、画面の表示崩れ、ビデオ通話が正常に行われないなど、予期せぬ不具合が発生する可能性がございます。
Safari 最新版
Android 7.0 以降
Google Mobile Chrome 最新版
Windows:Windows 10
Mac:macOS 10.14 Mojave 以降
Google Chrome 最新版
※会員登録時と通知受け取り時（任意）は、SMSを受信できる端末でご利用ください。
※ご利用の端末にインカメラとマイクが内蔵されていない場合は、別途ご用意ください。
※対応機器・動作環境以外の端末でご利用の場合、表示が崩れるなど正常にご利用いただけない場合がございます。
以下の通りキャンセル料が発生します。
※システム利用料は2021年1月末まで無料のため、キャンセル料も2021年1月末まで発生しません。
（昨今の新型コロナウイルス感染症の流行状況に鑑みまして、システム利用料の無料期間を延長いたしました。）
