お産も受付けている当院ではオンライン診療で「里帰り分娩予約」を受付けています
兵庫県・神戸市北区で、産科・婦人科の診療を行っています。お産を受け付けているクリニックです。オンライン診療では、里帰り分娩予約・産後相談・ピルの処方を実施しています。
ピルの処方や産後相談などでオンライン診療を活用するクリニックを見て、オンライン診療がそれらに有効であると考え、関心を持ちました。 当院では、元々ルナルナメディコアプリを活用しており、そのルナルナさんからご案内をいただいたため、「ルナルナ オンライン診療」を導入しました。他社のオンライン診療ですと、高額な初期費用が必要でしたが、「ルナルナ オンライン診療」は、コロナ禍で無料導入を実施しておられたために導入しやすかったことも導入を決めた要因のひとつでした。
毎週水曜日の15時～16時、土曜日の15時～17時に、1人30分枠にて予約を開放しています。月に13名ほど、オンライン診療をご利用していただいております。
主に対面診療終了後（午前の診療終了後）にオンライン診療を実施しています。対面診療を行う時間とオンライン診療を行う時間とを分けることで、スムーズに運用できています。 また、里帰り分娩予約をオンラインで実施する際は、事前に必要書類を郵送して頂き、オンライン診療実施日までに書類確認・カルテ作成を行うことでスムーズにオンラインでの里帰り分娩予約を行って頂けるように工夫もしています。
里帰り分娩予約、産後相談、ピル処方でオンライン診療をご利用していただいております。 里帰り分娩予約はHPにてご案内し、産後相談は分娩後口頭でご案内しています。ピル処方の場合は、来院時に口頭でご説明を行っています。
このコロナ禍の中で里帰り先への移動をすることなく分娩予約ができるので、大変便利であると喜んでいただいております。
スタッフの話では、産後の赤ちゃんがいる状態での来院を省けることは、患者様にとって大きなメリットになっているようです。患者様の選択肢が広がるので、クリニックとして取り組んでいることは良いことだと思うと話してくれました。 一方で、患者さんによって通信状態が様々で、会話がとぎれてうまくつながらない方もおられたりすること、クレジットカードの登録等もあることが、患者様にとって負担になっているのではという声もありました。オンライン診療ならではの問題ではありますが、このあたりも改善されればもっと便利になるかもしれません。
オンライン診療を導入する前は、里帰り分娩予約の患者様が通常外来の中で来られると、検査データの確認などで大変時間がかかり、待ち時間が大幅に増えて困っておりました。オンライン診療を導入してからは、前もって資料を確認・整理の上で臨めるので、大変助かっております。近所の方でも他院からの転院の方はオンライン予約をしてほしいと現在では思っています。
このコロナ禍をきっかけに今後もオンライン診療の可能性は広がると思いますし、国もその方向性を強く出しているようですので、とりあえずは里帰り分娩やピル処方だけでも導入されたら良いのではないかと思います。
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